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SHOPPING GUIDE

ご利用ガイド

ご購入後のサポート、よくある質問をまとめています。

返品交換について

返品・交換フォーム

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素材別お手入れ方法

18KGP (色:ゴールド)

18KGP (色:ゴールド)

スターリングシルバー(シルバー925)の上に18Kの純金の厚い層で覆われています。

・ケア方法

使用後は研磨材が含まれていない柔らかい布で汗や皮脂、化粧品を拭き取ってください。

・禁止事項

シャワー、入浴などの長時間の水濡れ

海水や温泉での着用

・保管方法

他の金属と触れ合わないこと

直射日光の無い乾燥した場所

SILVER925 (色:シルバー)

92.5%の純銀で作られた軽量の金属です。耐久性が高く、日常着に最適です。

・ケア方法

時間の経過による黒ずみやくすみが発生した場合は、研磨材を含むジュエリークロスや、シルバー925専用のケア材を用いて輝きを取り戻すことができます。超音波洗浄機も使用可能です。

・保管方法

他の金属と触れ合わないこと

直射日光の無い乾燥した場所

14K (色:ゴールド)

14Kゴールドは一生続くように作られていますが、丁寧な手入れと時折の研磨が必要です。

・ケア方法

柔らかい毛のブラシまたは布でそっとクリーニングしてください。

 研磨材を含むケア製品は使用しないでください。 

超音波洗浄機は使用可能です。

・保管方法

他の金属と触れ合わないこと

直射日光の無い乾燥した場所

天然石

硬い天然素材ですが、長期間の着用で劣化に影響がでる場合がありますのでご注意ください。

・ケア方法

柔らかい毛のブラシまたは布でそっとクリーニングしてください。

 研磨材を含むケア製品は使用しないでください。 

超音波洗浄機は使用可能です。

・保管方法

他の金属と触れ合わないこと

直射日光の無い乾燥した場所

淡水パール

天然の素材を使用しておりますので使用の際は衝撃や圧迫など、負担がかからないようご注意ください。

・ケア方法

柔らかい毛のブラシまたは布でそっとクリーニングしてください。

 研磨材を含むケア製品は使用しないでください。 

超音波洗浄機は使用可能です。

・保管方法

他の金属と触れ合わないこと

直射日光の無い乾燥した場所

よくある質問

ピアスがゆるくなった

ワンタッチピアスのゆるみについては故障でない場合が多くございます。

■ ポストの緩み調整の方法
ポスト部分を下から上へ押し上げるように調整いただくことで改善する場合がございます。はめた時にカチッと音がするようになると無事に改善できた合図になります。



■ ピアスの開け方

ワンタッチピアスは以下のように開くことをお勧めします。
上からつまむようにして、ポストとキャッチ部分を離すようにすると無理なく開くことができます。

お買い上げ明細書は同封されますか?

納品書等金額がわかるものはご一緒にお送りしていません。贈り物の際にも安心してご利用ください。
ご注文詳細につきましては、 ご注文確認メールまたはマイページのご注文履歴よりご確認ください。

領収書が欲しい

当店の領収書はPDFでの発行のみとなります。ご希望の場合は右下Q&Aボタンよりお進みください。後日メールにてお送りいたします。

【注意事項】領収書を印刷して同梱、及び手書きの領収書発行はお受けしておりません。何卒ご了承ください。

片耳だけ購入できますか

すべてのピアス、イヤリングは両耳セットでの販売です。

リングのカスタマイズはできますか

ご購入後、ご購入前に関わらずカスタムオーダーはお受付しておりません。