取扱店舗でご購入のお客様へ

DAUGHTERS JEWELRYでは、製品を末永くご愛用いただけるよう、ご購入後の修理・アフターケアを承っております。
以下の保証規定をご確認のうえ、お問い合わせください。

1. 保証期間

保証期間は、製品の素材により異なります。
Silver925：ご購入日より6ヶ月間
14K Gold：ご購入日より1年間
保証期間内の初回修理については、原則として無償で対応いたします。

2. 保証内容

保証期間内に発生した破損・不具合については、製品の状態を確認のうえ、原則として初回に限り無償修理を承ります。
ただし、以下の場合は保証期間内であっても、無償修理の対象外となる場合がございます。

・故意による破損
・商品または部品の紛失
・著しい変形・損傷
・その他、製品の状態により通常の修理対応が困難な場合

修理の可否は、製品の状態や破損状況を確認したうえで判断いたします。

3. 保証期間終了後・2回目以降の修理

以下に該当する場合は、原則として有償修理となります。
・各素材の保証期間を経過した場合
・保証期間内であっても、2回目以降の修理となる場合

有償修理については、製品の状態が分かる画像などをもとに、修理可否および概算費用をご案内いたします。
お見積もりにご了承いただいたうえで、修理を進めます。
なお、製品の状態や修理内容によっては、修理を承れない場合がございます。

4. 修理のお申し込み方法

・保証期間内・初回修理の場合
ご購入店舗、またはDAUGHTERS JEWELRY公式お問い合わせ窓口へご相談ください。ご相談の際は、保証書およびご購入日が確認できるものをご用意ください。

・保証期間終了後・2回目以降の修理の場合
ご購入店舗では修理受付を行っておりません。DAUGHTERS JEWELRY公式オンライン窓口より直接お問い合わせください。
製品の状態が確認できる画像をお送りいただき、修理可否および費用をご案内いたします。

5. 修理費用・送料について

保証対象となる修理費用は、原則として無償です。
有償修理の場合は、修理費用および送料を事前にご案内し、お客様のご了承をいただいたうえで対応いたします。
送料のご負担については、保証適用の有無や受付方法に応じてご案内いたします。

6. 保証書について

保証書は、ご購入日・購入店舗・商品情報を確認するための大切な書類です。
修理のご相談時にご提示いただく場合がございますので、大切に保管してください。
保証書または購入履歴などで購入情報が確認できない場合、保証の適用について個別に確認させていただくことがございます。

7. その他

修理内容や製品の状態によっては、修理を承れない場合がございます。
修理に必要な期間は、製品の状態や修理内容によって異なります。
本保証規定は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
保証期間や修理回数にかかわらず、製造上の不具合など当社が責任を負う場合は、関係法令に従い対応いたします。